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世界頭條:iBox臨時關閉寄售引數百玩家投訴 數藏真成了炒圖平臺?

2023-04-20 14:36:13 來源:每日經濟新聞

因一紙公告,曾創造過一波波“造富神話”的數字藏品頭部平臺iBox被玩家集體投訴。

4月中旬,在黑貓投訴、消費保等平臺上,數百位數字藏品玩家投訴iBox虛假宣傳,原因是iBox宣布自3月8日起臨時關閉寄售。


【資料圖】

《每日經濟新聞》記者第一時間聯系iBox,公司回應稱:“關閉寄售并不是永久的,為了促進藏品流動性,我們采取了輪動開放寄售的方式。目前,iBox平臺已經開放部分藏品的寄售,并將全部逐步有序開放。”

資本逃離、平臺驟減、玩家維權……經歷了2022年的大起大落,承載著無數人財富夢想的數藏行業迎來“寒冬”。今年以來,十八數藏、iBox等數藏平臺相繼宣布關閉寄售,兌換玩法成為眾多“炒圖平臺”的新追逐。

“業內號稱這是數藏2.0,大部分藏品的寄售關閉,只留小部分,就很容易紅盤,吸引用戶關注,現在有幾十家平臺都這樣搞。”數藏中國CEO王鵬飛告訴每經記者。

第三方平臺盯鏈數據顯示,截至4月19日,數字藏品平臺流通市值TOP5分別為:zTag流通市值為102.29億元、唯一藝術為15.56億元、iBox為15.03億元、十八數藏為10.37億元、艾斯文創為7.31億元。

數百位玩家投訴客服:不支持退款

“2022年5月通過平臺誘導購買藏品,花了10萬元,至今無法售出,現在軟件都上不去,聯系不上平臺,沒人處理。”

“我本人于2022年5月至今,前前后后購買了該公司約30000元的數字藏品。關閉藏品寄售后購買的數藏無法再拿到市場進行流通,真金白銀變圖片,現在更是APP平臺都無法登入。”

多位數藏玩家在平臺上投訴iBox 圖片來源:黑貓投訴平臺截圖

4月中旬,曾創造了一波又一波“造富神話”的數字藏品頭部平臺iBox被數百位玩家投訴至黑貓投訴平臺上,投訴要求為退款。這些玩家曾在iBox上花費了幾萬元到幾十萬元來購買數字藏品。

圖片來源:黑貓投訴平臺截圖

截至目前,在黑貓投訴平臺上,集體投訴發起人于4月10日發起的集體投訴,數量已達119起,這些投訴的投訴對象均為iBox鏈盒,投訴問題主要為虛假宣傳、關閉寄售,投訴要求為退款。此外,在消費保平臺上,也有玩家用戶投訴iBox。

每經記者了解到,這些投訴最早源于iBox在3月初發布的一則公告。公告稱,公司于2023年3月8日17:35對全部藏品進行臨時關閉寄售(部分藏品不關閉寄售),后續藏品開放寄售時間請關注官方公告。

截至目前,黑貓投訴平臺顯示,上述投訴,iBox鏈盒均已回復,集體處理率為100%。不過,上述投訴者是否已收到退款尚未可知。每經記者在iBox官方APP上,以消費者身份聯系人工客服詢問能否退款,對方表示:“不支持退款。”并稱平臺暫無客服電話。

圖片來源:IBox官方APP截圖

iBox回應:關閉寄售不是永久的

“最開始聽到時比較吃驚,這個對普通用戶不太友好,畢竟犧牲了很大一群人手中藏品的流動性。如果開始售賣就說明沒有寄售也沒什么,但如果這些用戶大部分是通過寄售方式買的,甚至是高價買入的,那就不合適了。”王鵬飛認為。

一直以來,iBox的寄售功能吸引了大量玩家砸錢入場。在國內尚未有合規的數藏二級市場的當下,寄售能夠讓玩家將手中藏品進行標價、買賣,帶動藏品流動和價值提升。

iBox回應每經記者稱:“暫時關閉寄售的情況,是因為意識到各大數藏平臺均存在藏品流動性不足的問題。關閉寄售并不是永久的,為了促進藏品流動性,我們采取了輪動開放寄售的方式。我們對黑貓集體投訴的每一位用戶均已積極做了回復。目前,iBox平臺已經開放部分藏品的寄售,并將全部逐步有序開放。”

數藏行業資深人士、雪崩科技CEO張勇坦言,iBox臨時關閉寄售,會影響到一部分投機玩家的利益。但從平臺方角度看,這是平臺運營模式的調整,有用戶投訴是難免的。

身處行業多年,數藏自媒體“數藏艦”主理人黃凱則認為,作為國內最早開啟二級市場的平臺之一,iBox由于平臺“盤子”較大(藏品種類和總數較多)不利于資金的集中,所以平臺選擇關閉寄售,開啟兌換玩法。

圖片來源:iBox APP截圖

“通過兌換減少藏品數量,再配合限制寄售的方式,使得場內資金更集中,接著便可以促使少量可以交易的藏品價格不斷上漲,吸引更多場外資金流入。”黃凱表示,這個兌換玩法短時間里引起大量“炒圖平臺”的模仿,不開兌換玩法就沒有熱度。

“數藏2.0”虛有其表?

iBox并非今年第一家臨時關閉寄售的數藏平臺。

早在今年3月2日,頭部平臺之一的十八數藏就發布公告稱,因有重大運營公告,現暫停所有藏品寄售(寄售中的藏品可正常交易)。該消息一出,便引發數藏行業的關注與討論。

十八數藏稱,當藏品品種數量太多時,用戶很難作出選擇,產品也沒有好的聚焦,雖然做了一系列改變,但是成效有限。這次將近乎所有的藏品做出拆分,逐步釋放成交,以達到一定的供求關系。

圖片來源:十八數藏官方APP截圖

“算是一種饑餓營銷,平臺通過慢慢把一些藏品放寄售或開通置換等方式進入市場。業內號稱這是數藏2.0,大部分藏品的寄售關閉,只留小部分,就很容易紅盤,吸引用戶關注,現在估計有幾十家平臺都在這樣搞。”王鵬飛觀察到,雖然部分用戶不滿意,但從市場看,漲得多了,用戶情緒回升,今年3月份的數藏市場比去年底活躍不少。

不過,在黃凱看來,進入2023年,數藏行業仍未出現較為落地的應用場景,導致整體市場不斷偏向炒作。其中,“丸卡”宣布2.0啟動,開啟了新一輪炒作熱潮。“當下數藏行業沒有實質性升級,不是真正的2.0,未來數字藏品應有更多的實際應用場景,元宇宙和賦能實體都是值得好好探索的大方向。”

經歷了2022年的大起大落,談起今年數藏行業的整體發展,王鵬飛用“回暖、混亂、生機”來概括形容。

“去年底整個市場跌入低谷,很多平臺出清,市場有效供應量明顯減少;而一些低成本的新平臺仍以炒作為主,新資本進來較少,仍是內卷市場,今年數藏行業仍比較困難,需要市場的洗禮。”但另一面,王鵬飛也看到,隨著行業規范化加強,很多文交所、版權交易所不斷升級,陸續推出流轉服務等,有望為市場帶來新機遇。

(文章來源:每日經濟新聞)

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