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6月30日，有網民發文反映：衢州火車站保潔阿姨不慎弄臟乘客衣服，因賠償問題跪地道歉。
對此，保潔所在公司一清環境管理（浙江）有限公司通過其官方微信公眾號“一清環境”發布《情況說明》：
6月30日，有網民發文反映：衢州火車站保潔阿姨不慎弄臟乘客衣服，因賠償問題跪地道歉。我公司獲悉后展開調查，經初步核實，事件經過如下：6月30日上午8時許，本公司一名保潔人員在衢州火車站廁所垃圾桶看到一個飲料瓶，瓶內還有少許液體，在傾倒剩余液體時，不小心濺到了在一旁的乘客。乘客要求保潔人員進行賠償，雙方未能就賠償達成一致，保潔人員下跪道歉。后經車站民警現場協調，雙方達成和解。
事情發生后，我公司管理人員安排專業人員上門對其進行心理疏導。謝謝大家對該保潔人員的關心與關愛。
請大家不信謠、不傳謠，共同守護網絡清朗空間。
一清環境管理(浙江)有限公司
2023年6月30日
（來源：“一清環境”微信公眾號）
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